优先响应
客服邮箱
service@smooth-fh.com.cn
赛前十分钟确认阵容、平板查看联赛排名卡住，先发这里。
服务介绍
八年盯着安徽赛场的数据
凤凰体育做的是赛事数据与赛前信息服务：赛程时间、联赛排名、阵容确认，三件事在同一个入口排开，查完就走，不折腾。
- 8 年持续运营，46 万安徽及周边球迷在用
- 12 个体育项目，30 余项赛事同步覆盖
- 4.2 个数据模块，是用户单次访问的平均查看量
工作日
联系电话
18293100611
非比赛日沟通事情更顺；比赛日建议先发邮件，处理更快。
合肥
联系地址
安徽省合肥市蜀山区望江西路666号凤凰体育数据服务大厦12层
来访或寄送材料前，先邮件或电话约一下对接时间。
赛前十分钟
开赛前的邮件，先看先回
service@smooth-fh.com.cn 是站点客服邮箱，也是我们处理紧急问题的第一通道。赛前十分钟还没确认阵容、平板上榜单显示不对，写邮件过来，我们会在开赛前优先响应。非比赛日的来信，按收件顺序处理。
这套阵容确认提醒已经跑了 3 个赛季，累计推送 18 万次。也就是说，开赛前那一刻的节奏我们熟，知道你在等什么。
邮件里带上这三样，回得更准
- 01比赛项目与开赛时间
- 02出问题的页面：赛程、排名还是阵容
- 03你用的设备，平板的话顺手写型号
工作日处理非比赛日问题；比赛日优先看你这一封。
在线反馈
不想写长信？照这三行填就行
不用注册、不用等验证码。打开你常用的邮箱，把下面三点写清楚，发到客服邮箱即可。
01
你在看什么
写清是赛程时间、联赛排名还是阵容确认页，我们好直接定位到板块。
02
什么时候的事
开赛时间加上你发现问题的时刻，比赛日的高峰刷新间隔是 60 秒，时间点很有用。
03
什么设备
手机、平板还是电脑。平板查看联赛排名的问题，多半和屏幕宽度、榜单显示方式有关。
已收到
一般当天就有回复；比赛日的紧急来信，我们会在开赛前处理完。
服务范围
安徽球迷常看的那几件事，我们都接
12 / 30+
项目与赛事覆盖
足球、篮球、排球、乒乓球等 12 个常见项目全在里面。中超、中甲、CBA、WCBA、排超以及国际主流联赛，合计 30 余项赛事的赛程与排名都能直接查。赛程和排名在工作日每 5 分钟同步一次，比赛日高峰期每 60 秒刷新一次。
68% / 22%
手机和平板各得其所
用手机看的人占 68%，平板占 22%，两端共用同一套数据源。平板视图针对 768px 以上屏幕专门调过，榜单字号和触控区域都加大，横屏躺着看排名不用来回缩放。
16 / 14
本地联络与合作
在安徽 16 个地市设有用户社群联络点，日常约球、约看比赛的球迷都能找到人。同时和 8 家本地体育场馆、6 家青少年体育培训机构保持内容合作，赛程和活动信息会同步过来。
合肥 · 望江西路
到访与沟通
地址写在这里，来访先约个时间
安徽省合肥市蜀山区望江西路666号凤凰体育数据服务大厦12层。
寄送材料或者当面沟通，建议先发一封邮件或打个电话过去，我们把对接的人和时段排出来，省得你白跑一趟。电话在非比赛日更容易接上；比赛日先发邮件，我们看了就回。
网站上不放弹窗广告，赛程入口一直在首屏可见的位置。查数据遇到卡顿，也是发邮件最快。
网站备案号：皖ICP备54715860号